探知乐途十一年自我深耕，以初心定义我们的独一无二

2015年，几个华师毕业的大学生，带着对儿童教育的纯粹热爱，创立了“小伙伴”这个初心雏形，也埋下了探知乐途最初的种子。

一晃11年过去，行业浪潮来来去去。探知乐途从最初简单的短途成长营地活动，到如今成熟完善的独立营、研学、亲子旅行完整体系，这十一年深耕，只为把一件事做到极致：把每一次出行，做稳、做细、做安心。

走过十一载春秋，十一年累计服务十几万会员家庭，上万场营会活动的完美交付。我们不去对比别人，这么多年唯一在对标、在打磨、在超越的，永远是昨天的那一个自己。我们始终坚持初心，把每一场营会，无论是独立营还是亲子营，都当成一份沉甸甸的责任。

于探知乐途每一位成员而言，「探知乐途」四个字，从来不是一个简简单单机构的名称，而是一群人，在自己的坚守的道路上日复一日的认真、坚守与热爱。

从2015年到2026年，从最初单一的营地活动，到如今成熟的带领青少年走出国门独立研学看世界，以及陪伴亲子家庭在旅行中感受亲子时光，探知乐途在这个领域已深耕11年。

用时间换来的，便是如今深受老用户信任的探知乐途。现如今探知乐途已成为中国营地教育联盟（CCEA）和国际营地协会（ICF）的会员单位;同时也是中国千万级高质量发展研学品牌私董会—“ 中研会”的发起单位。

十一年里，我们从不盲目扩张规模，也不会因为市场的变化，而一味内卷低价。探知乐途每一位成员所做的，是一部一个脚印的去打磨活动内容、优化活动流程、沉淀个人经验，交付好每一场营会。

说句私心话：成熟的体系从来都不是一朝一夕就能建成，而是上千场活动、上万名家长与孩子的真实反馈，一点点打磨出来的。

十一年间我们已然累计服务十几万会员家庭，落地上千场营会活动。这期间，我们不但陪伴一个家庭的老大长大，甚至还继续陪伴着老二的成长。这不是流水线式的批量收割，而是十几万家庭一次次体验、一次次复购、一次次口碑相传中，积累出来对探知乐途的深深信任。

经常会有不少新朋友咨询到我们老师同样的问题：队伍是自家老师全程带队，还是落地后转交当地团队?

能提出这样专业的疑问，想必不少人都曾踩过外包甩团的坑。平台负责接单，接单之后转包给第三方领队、外部兼职团队。机构只赚中间差价，活动好坏、安全与否，一概无法管控。这也是为什么很多家长报名同款线路，体验感却天差地别。

而探知乐途，11年坚守底线：所有产品，全线自营，绝不外包、绝不转包、绝不转手。

这不是一句口号，是我们每一位营长做到实处的工作：

✓ 所有线路，团队亲自踩点探路，排查安全隐患、测试体验细节;

✓ 所有课程，内部团队自主研发打磨，适配孩子年龄和认知;

✓ 所有营会，带队全程由自己的老师落地执行;

✓ 所有售后、复盘、服务跟进，全部内部闭环。宁可团队累一点、流程繁琐一点、成本高一点，也绝不把孩子的安全和体验，交给陌生的第三方。

 

以上为2026夏令营踩线复线工作

自营模式虽然意味着更高的运营成本，但我们始终认为：如果连活动执行权都无法掌握在自己手里，那所有的安全承诺、教育理念、服务保障，全都是一句空话。

自豪点来讲，或许这也是多年来家长始终信赖探知乐途的原因之一!

如果说“全自营是我们的底线”，那庞大的全职团队，就是我们最大的底气。在这个行业里，养全职带队老师，可以说是一件非常“吃力不讨好”的事情。

临时的兼职领队，既不用养人、也不用培训、更不用承担成本，轻资产、高利润。但人员流动性极大，带队老师没有归属感，不了解产品内核，所以更加谈不上对每一场营会，对每一位营员负责。

因此我们一直坚持“笨办法”：常年维持十余位全职在岗团队。可以说在武汉市的这个行业里，探知乐途目前属于全职规模最多的机构。

稳定、长期相伴的团队，才能真正读懂孩子、理解家长，把责任落到实处。探知乐途的每一位伙伴都深耕岗位、全程跟进，从前期沟通、行前准备，到现场陪伴、事后回访，用长久的专注与责任心，对待每一位参与的家长和儿童。我们从来不做临时拼凑的队伍，只做用心相伴的同行人。

更重要的是，我们的全职团队，从来不是靠个人经验随意带队，而是依托一整套成熟、标准化的营会培训与执行流程完成每一次交付。

每场营会开启前，我们都会组织全员专项岗前培训。从行前物料核查、人员分工，到营中全程执行、细节把控，再到营后复盘总结、问题优化，每一个环节都有明确标准、严格流程。

不依靠临场发挥，不依赖个人感觉，保证每一场营会的服务质量、安全标准、体验质感始终统一、稳定在线，不让家长和孩子碰运气、踩坑，用标准化的专业流程，托举起每一次安心的出行交付。

很多家长放手让孩子参加独立营，最担心的从来不是“好不好玩”，而是“安不安全、有没有人管”。

我们不谈空泛的安全口号，只讲我们每一场独立营都在执行的标准：

✓ 固定师生配比，严控单队人数，拒绝粗放大班管理;

✓ 每日三餐关注饮食，提醒挑食孩子、照顾肠胃敏感孩子;

部分餐饮展示，图片均为营会餐饮实拍

✓ 每晚查寝、巡夜、检查作息、关注睡眠状态;

✓ 实时观察孩子情绪，疏导内向、想家、小矛盾问题;

✓ 全程纪律管理+成长引导，不止看护安全，更引导独立。

除此之外，每一场营会我们配备专业的摄影师跟拍，记录下每一位孩子在营会中的精彩瞬间。同时我们将每一次营会的照片全部分类归档、永久留存。

别家活动结束，素材草草发完就清零，但我们会将孩子每一次勇敢、每一次成长、每一个可爱瞬间，全部替孩子、替家庭好好保存，方便家长随时想重新想查看孩子的照片。

好的亲子旅行，不该是家长的负担。探知乐途所有亲子营，标配「专属亲子托管服务」，让家长和孩子拥有双向的松弛感，这是我们坚持多年的专属细节：

✓ 专门区域、专门全职老师带队托管孩子;

✓ 孩子有专属的游戏、任务、互动、同龄社交;

✓ 家长拥有独立自由空间，可以放松、闲逛、拍照、休憩。

该陪孩子的时候，我们用心营造亲子温情；该让家长放松的时候，我们主动托管带娃。

在探知乐途的亲子营，真正做到：孩子玩得开心，家长玩得轻松。比如在新疆喀纳斯，当爸妈沉醉于湖光山色时，我们的营长会带领孩子们去认识草原上的小昆虫，去找最漂亮的石子。

我们将时间还给家长。不在是父母的身份，也不用吼娃，而是在自然的美景里做回自己，安安静静地喝一杯咖啡，看一次落日。我们要做的，是让“家庭出游”真正变成“全家度假”。

在营会开始之前，家长们和孩子可能会因各种突发情况而需要调整营会安排，所以我们承诺做到无忧退款政策，只要符合营会的退改条件，我们安排专员老师秒退款项，让各位家长报名无忧。

在亲子营行程中，坚决杜绝购物环节，也不会为了拖延时间而安排无意义的活动，充分尊重家长和孩子们的时间与体验。每一次亲子营，都有营长会贴心地托管孩子，让家长可以放心“甩娃”，享受属于自己的休闲时光。

写到这里，回到最初的问题：

探知乐途究竟是一家怎样的机构?

十一年光阴，初心未改。真正的探知乐途，没有华丽的外表包装，只有一群认真做事的人。它从来不止是一个品牌、一场场营会活动。它是十几位普通人，固执、较真、全力以赴的模样。

未来我们也会继续坚守自营初心、打磨专业团队、严控活动品质，用专业守护成长，用真诚回馈信任，陪更多孩子与家庭，奔赴每一段美好的旅程，不负每一份家长的选择。

以真心，做实事；以长久，赴信任。