2024淘熊猫火箭观礼科考亲子冬令营3天2晚Q&A答疑解惑完全指南
Hello
这里是火箭观礼科考亲子大本营
当发射时的轰鸣与热浪飞驶而过时
我相信你就是那个仰望星空的人
3天2夜
目之所及
所不及
都是心之所向
这是为你们准备的超全产品热门问题合集
拿下这份指南你就是火箭班大队长
一键解惑，就现在！
Q：适合参加的年龄
A：4岁以上亲子家庭，成人也可单独报名
Q：每个营期人数一般为多少人？
A：封顶25人
注：具体情况根据火箭发射日期及参与人数而定。
Q：活动时间及行程安排
A：活动周期天数：3天2夜
Q：营期安排
A：2023年12月30日-2024年1月1日
2024年1月21日-2024年1月23日
2024年2月4日-2024年2月6日
注：具体团期情况以火箭发射日期为准
Q：全程的活动费用是多少？是否包含大交通？单房差多少钱？
A：全程活动报价4980元/人，不含往返西昌的大交通。一家三口孩子不占床，孩子团费减800元单房差，价格为4180元。
注：酒店房型默认为两人一间的标间，如需预定大床房，须在报名时及时告知。如需单独加床，则每晚须补差价，费用以酒店实际收费为准。
Q：费用包含
A：住宿：全程豪华型酒店标准间（2晚双人标准间，儿童含早，单房差800元）
注：若亲子报名，则默认以家庭为单位：
A.1大1小安排一个标间、2大2小安排两个标间
B.2大1小或1大2小可选择孩子不占床或补差价安排2间房
交通：全程正规旅游大巴包车费用（含过路费、燃油费、停车费）
用餐：2正餐，2早餐
门票：全程景点及门票和体验项目费
课程相关：课程老师等工作人员培训与课程执行费用，教具等物料费用
航天基地官方指定观礼位置
游学装备：限量版中国航天官方火箭发射纪念邮折、首日封；长征三号甲火箭模型、游学手册、立体科普书、观礼证
保险：全程旅游意外险费用
Q：费用不含
A：1.出发地往返目的地大交通
2.行程酒店内洗衣，酒水等个人消费和服务费
3.以上未标注包含的其他项目
注：若游学过程中，因个人原因造成的设施损坏赔偿须自行承担
【关于行程安排】
Q：我们如何抵达西昌，全程活动地区的气候条件及天气环境怎样？
A：行程第一天为集合日，建议购买15点前抵达西昌青山机场的航班，抵达后自行前往市区酒店办理入住。【出发前三天到五天建家长微信群】，相关事宜会在群里统一告知，如有疑问可群里直接询问。
Q：西昌的气候如何？有哪些穿衣建议？
A：西昌属于热带高原季风气候区，素有小“春城”之称，蕴藏着丰富的气候资源，具有冬暖夏凉、四季如春等特点。白天太阳辐射强，昼夜温差大，白天建议带墨镜、防晒衣，做好防晒护理。带好厚衣服、帽子、围巾夜间观礼火箭发射备用。
Q：每天的车程会很辛苦吗？
A：火箭发射时间以实际发射时间为准，全程都在西昌市区及西昌航天基地附近活动，不会有较长的车程。
大致车程可参考：
D1：自行到达酒店
D2：西昌美丽阳光凯隆酒店→西昌卫星发射中心（车程约1.5小时）
D3：西昌美丽阳光凯隆酒店→邛海湿地→青山机场（车程约40分钟）
Q：第3天行程结束大约是几点钟呢？结束日是否还包含住宿？
A：第3天的行程为邛海行程后就可以结束行程，可选择西昌原地散团或统一送机至青山机场，推荐购买西昌青山机场14:00后航班。
注：结束日当天不含住宿，需要在西昌继续住宿的请自行预定。
Q：此次行程会收获哪些证书呢？其作用是？
A：【航天科技研学证书】
官方认证的证书，得到官方认证的证书，更具含金量，是这3天游学营最直观的表彰和认可。
【安全保障】
Q：全程安排多少个领队？
A：为了安全保障和课程质量，我们每期一个团配备1-2名研学导师全程跟队，师资配比1：15，各活动还另外配有专业老师和地方后勤保障人员。
Q：活动中是否有随行医护人员，出现紧急情况如何处理？
A：本活动强度适中，不单独配备随行医护人员。所有导师均具备初级救援能力，每个研学小队配置一个便携式医药包。出现紧急情况第一时间处理，我们为所有学员购买专业旅游意外险，提供24小时紧急救援服务。
Q：接送机/站吗？
A：活动第一天为集合日，请根据您的航班自行落地西昌（建议预定15点前落地的航班），并抵达指定酒店办理入住。若当晚有火箭发射任务，我们会提前告知最迟抵达西昌的时间，并统一集合出发。活动最后一天邛海科考徒步行程结束，我们将安排送机服务。
Q：西昌机场有几个？离市区远吗？如不需接送机，往返市区的线路如何？
A：西昌共有1个机场，西昌青山机场。
参考：自行安排前往酒店办理入住，则青山机场至西昌市区酒店（西昌阳光美丽凯隆酒店），打车车程约40分钟左右，费用在70元左右。
Q：大巴车是哪种？
A：我们均使用正规车队的大巴车，干净卫生是基础标准，舒适宽敞。
Q：行程中的餐都是什么餐？
A：行程一共包含2正餐，2早餐。第一天不含餐；第二天含早、中、晚餐；第三天含早餐。早餐一般为酒店提供，中餐、晚餐一般为餐厅桌餐（荤素搭配，清淡为主）。
Q：行程中的住宿是如何安排的？
A：住宿安排：2晚豪华型酒店
住宿参考标准：西昌美丽阳光凯隆酒店或同级
我知道，你对住宿还有些许疑问，那就简单的收藏一下吧！
关于酒店西昌阳光美丽凯隆：
Q：酒店标间是否可以挪动合成一张床？
A：不可以挪动
Q:酒店标间是否都在同一楼层？标间和大床集中在什么楼层？
A：每一层楼都有单间和标间
Q：酒店加床的床有多大？是否都可以加床？同一时间最多可以加几张床？
A：酒店加床：1.2m*2m，标间不能加床，一个团最多只能加8张床。
Q：酒店标间和大床的床尺寸是多少？
A：标间：1.35m*2m大床：2m*2m
Q：是否可以加婴儿床？床多大？同一时间同一团最多可以加几张婴儿床？是否有孩子年龄要求？
A：有婴儿床，只有1张。2岁以内的需要提前预约
备注：酒店房间均配备准备洗发水、沐浴液、牙膏、牙刷、毛巾等洗漱用品，大家可根据个人使用习惯自备洗漱用品。
【关于退改】
Q：如果,由于各种原因我们需要单方面退出活动，如何退款？
A：活动前15天以上取消订单，全额退款
活动前11~14天取消订单，退款90%
活动前7~10天取消订单，退款80%
活动前4~6天取消订单，退款70%
活动前1~3天取消订单，退款60%
活动当天取消订单，不予退款
【关于火箭发射】
Q：西昌卫星发射中心是什么性质的单位？发射的火箭是真火箭？
A：西昌卫星发射中心（简称XSLC，又称“西昌卫星城”），是中国卫星发射基地，1970年组建，1982年交付使用，位于四川省凉山彝族自治州冕宁县。我国三大航天发射中心之一，管理使用西昌、文昌两个航天发射场。西昌发射场每一次发射都是真实火箭，基地主要发射的火箭是长征三号甲系列火箭。根据每次搭载的任务都不同而选择不同的火箭型号，视基地具体情况安排而定。
Q：进入航天基地，是否有相关要求和限制？
A：本次活动参加者仅限持大陆居民身份证。可接受港澳台居民未成年人报名，港澳台的成年人报名须单独向基地报备申请，以最终申请结果为准。
活动涉及国防军事项目，因此在基地中的一切活动须听从基地人员安排。
Q：火箭观礼平台离火箭有多远？
A：在火箭发射中心外围，有若干发射参观平台。根据火箭发射任务安排全景平台或指定观礼平台，至火箭发射塔架的直线距离约2km左右（那基平台或22号平台）官方指定观礼平台，能现场震撼观看火箭发射。
Q：火箭发射会准点发射吗？会不会临时延期或取消？
A：长征三号甲系列运载火箭技术已相当成熟，一般都会按计划准时完成发射任务。由于火箭发射前需进行非常繁琐的安全排查工作，若遭遇不可控因素而导致火箭发射延迟或取消，基地具有最终解释权。具体发射时间以发射基地公布的最终时间为准。参加则视为接受这一条款。
行程中火箭取消发射退观礼费用1500元，报名则视为可以接受这一条款。
Q：火箭发射一般在什么时间？有什么注意事项？能拍照吗？
A：西昌卫星发射中心的火箭发射任务，一般会安排在凌晨12点左右，或清晨7点左右。应基地的要求，火箭发射需提前2小时进入指定观礼平台。
如遇发射时间在晚上，山区温差较大，可提前准备一些零食面包和外套。
除基地明令禁止的区域及军人士兵不可拍照，其他可按工作人员指引进行拍照或录像。火箭发射全程可以拍照并录制视频，但须官媒（如央视平台）发布后，才可发布到私人社交网络平台。
Q：什么时候政审通过？什么时候可以购买大交通/机票？
A：报名后需向航天基地报备审查，政审时间约7天。请询问客服是否通过，确认通过后，再根据基地最终通知的火箭发射时间购买机票。注:需买机票退改险
如遇基地通知火箭发射时间变更，而引起的机票/大交通退改费，须自行承担，参加则视为接受这一条款。
Q：能否进入西昌基地厂区内部参观？
A：原则上产品内不含进入基地厂区内部参观的项目。
由于军事管控等不可控因素的影响，进入厂区内部参观须根据发射当日实际情况而定。根据当日实际的入厂政策，我们可协调为所有营员免费赠送进入内场参观的服务。
